Offre TPE/PME · Infogérance
Externalisez votre IT et concentrez-vous sur votre métier
Support, cybersécurité managée, gouvernance IT et continuité business — des offres progressives conçues pour répondre aux exigences des assureurs cyber et aux standards de sécurité actuels.
2×
réduction des coûts IT vs. un poste interne
SOC 24/7
surveillance continue dès l'offre Secure
∞
tickets de support sans surcoût
Trois niveaux de protection,
un seul partenaire
Des offres conçues pour répondre aux exigences des assureurs cyber et aux standards de sécurité actuels. Les prestations d'infrastructure et d'architecture avancée peuvent être proposées dans des offres distinctes.
🟢 Teknosure Start
👥 5 à 15 postes
Support & exploitation
- Support utilisateurs N1 à distance (L–V 9h–18h)
- Supervision continue des postes
- Maintenance préventive automatisée
- Suivi des mises à jour postes
Sécurité & continuité
- Protection endpoint standard
- Sensibilisation au phishing cyber annuelle (format essentiel)
- Sauvegardes cloud automatisées des postes
- Supervision quotidienne des sauvegardes
Gestion & visibilité
- Gestion Microsoft 365 (basique)
- Inventaire matériel & logiciel
- Reporting opérationnel trimestriel
🔵 Teknosure Secure
👥 15 à 100 postes
Support & pilotage (tout Start +)
- Support informatique N1–N2 (heures ouvrées)
- Guichet unique & coordination des prestataires
- Point de contact d'escalade
- Réunion de pilotage périodique
Cybersécurité
- Surveillance SOC 24/7
- XDR managé (postes & serveurs)
- Sécurité email & antiphishing
- Sauvegardes avec tests de restauration
- Sensibilisation cyber annuelle des utilisateurs
Gouvernance IT
- Gestion avancée Microsoft 365
- Check-list de conformité (≈ 120 points)
- Standards et bonnes pratiques documentés
- Dossier technique à jour
- Rapports & tableaux de bord mensuels (sécurité & incidents)
🔴 Teknosure Continuity
👥 PME stratégiques · multisites · données critiques
Engagement & SLA (tout Secure +)
- Support informatique avec SLA contractuels
- SOC 24/7 avec SLA
- XDR managé avancé (couverture étendue, corrélation multi-sources, réponse automatisée)
- 2 visites sur site / an (jusqu'à 4h chacune)
- Interventions complémentaires à 95 € HT/h
Direction & Sécurité externalisées
- DSI externalisé — 2 ateliers stratégiques de 2h / mois
- RSSI externalisé — 2 ateliers stratégiques de 2h / mois
- Comité de pilotage mensuel
- Feuille de route IT & cyber 12–24 mois
Conformité & assurance
- Accompagnement audits & conformité
- Dossiers pour assurances cyber
- Appui PCA / PRA (niveau adapté PME)
⚠️ Hors forfait / options
- Interventions sur site au-delà des 2 visites incluses — 95 € HT/h
- Installation / remplacement de postes — hors forfait
- Licences Microsoft 365 — facturées séparément
Tarifs indicatifs HT. Sur la base d'un engagement 12 mois. Demandez un devis personnalisé.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'infogérance exactement ?
L'infogérance consiste à externaliser la gestion de votre informatique à un prestataire spécialisé. Vous bénéficiez d'experts IT sans avoir à recruter en interne.
Peut-on externaliser seulement une partie de notre IT ?
Oui, nous proposons de l'infogérance partielle. Vous gardez la main sur ce que vous maîtrisez et nous prenons en charge le reste.
Quels sont vos horaires de support ?
Notre support standard est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les offres Secure et Continuity incluent un SOC 24/7 pour la surveillance des menaces.
Comment se passe l'intégration de nos systèmes existants ?
Nous réalisons un audit complet lors de l'onboarding (2 à 5 jours). Nous documentons l'intégralité de votre infrastructure avant de prendre la main.
Libérez-vous des contraintes IT
Concentrez-vous sur votre cœur de métier. Nos experts gèrent votre informatique au quotidien.